成都市源科旺家具有限公司成立于2007年,位于成都市武侯区簇桥乡沈家村1组,拥有设计师5位,工人20人以上。厂区面积2000平米。是主要从事玻璃钢系列、教学设备系列产品开发、设计、生产、安装为一体的专业厂家,采用****原材料,运用现代科学管理,在省内、省外建立了数十家经销或代理关系。
公司目前拥有国内前沿水平的生产设备与技术装备,并不断引进国内外新的设备和技术,依托企业的现有资源,不断开发新产品、注入市场新的活力,增强市场竞争力。
公司坚持走市场化营销路线,具有专业高效的运营管理团队、成熟稳定的处理技术、强而有力的售后服务支持。自成立至今,公司始终以强劲的实力领跑生态环保产业,并以****稳健的增长态势成为了持续发展的行业代表,销售网络遍及全国各个角落,受到了国内外用户的一致好评。
我厂始终贯彻“以人为本”的发展方针,公司秉承“不断超越,追求****,诚信为本,创新为魂”的企业理念,聚集了一批思想活跃,创新务实的高素质管理团队,造就了一支训练有素的职工队伍。由于产品品质保证、服务专业,“科王”已成为行业领导品牌,在美食快餐店,高校、中学、企业、机关等食堂,占有相当的市场规模,并在社会上赢得了崇高的声誉。
为了我厂可持续健康发展,科王将一如既往地以高品质的产品和完善的售后服务奉献社会各界,期待你的光临。
成都科王家具售后服务与流程:
一、退换货条件
1、经由生产厂家或国家质量监督检验中心检测确认,并出具检测报告或经科王
售后确认属于商品质量问题;
2、实际商品与科王产品描述不符(因拍摄灯光及不同显示器分辨率等原因造成
的商品图片与实物的色差问题除外);
3、运输过程中造成严重损坏,经科王售后部门确定不能维修或维修后影响产品
使用性能;
4、质量问题造成的退换货,需买家拍摄照片给商家,经商家鉴定后方可办理,
且退换货时需包装,附件、赠品等完好,商家邮寄费用与买家寄回商品的邮费由
商家承担;
5、个人原因(如:不喜欢、不需要、不合适等)、非质量问题导致的退换货,
须商品未使用,且不影响二次销售,并支付(物流费、送货费、搬运费等)相关
费用。
二、下列情况不予退换货
1、原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换;
2、安装或使用过的商品不予退换(质量问题除外);
3、任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换;
4、未经科王授权,私自维修、改动、不正确安装造成的商品问题不予退换;
5、超过45天无理由退换期限的不予退换。(如有明确签收时间的,以该签收时
间后的1080小时为45天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算
时间,满1080小时为45天)。
注:出现以上情况,货品将不予以退换,敬请谅解。
三、退换货流程
1、如需退换货,请先将需要退换货信息反馈给科王客服人员,客服人员接到信
息后会及时联系您处理。如无联系则表明不构成退换货条件,不能办理退换货。
2、退换货申请成功后,如果货物在物流点,可使用原物流返货。
3、退换货申请成功后,如果买家已将货物提走,则可由买家自己选择物流将货
物返回,也可使用原发货物流返货。如物流可以上门提货,则可以选择物流上门
提货,如物流不提供上门提货服务则需您将货物送至物流点。